6月20日起,风(fēng)神股份的营销人员將开始轮流接受全面的轮胎制造工艺培训(xùn),风(fēng)神期望通过四个月的培训(xùn),打造一批不仅熟悉销售技巧,而且了解轮胎制造知识、具备售后服务(wù)能力的“制造专家”式的营销团队。这是风(fēng)神股份提升竞爭能力的重要举措,也是响应(yīng)国家质(zhì)监(jiān)总局提出的轮胎行业(yè)质(zhì)量提升活动,提高营销管理能力而迈出的重要一步。
针对销售人员来去匆匆的特点,风(fēng)神股份为保证培训(xùn)效果,將子午胎制造流程分为炼胶、成型(含上工序)、硫化及工程胎成型四个培训(xùn)模块,將销售人员分为四组滚动培训(xùn)。在制造环(huán)节(jié)的培训(xùn)中,除了让销售人员了解轮胎制造流程和工艺知识外,还著重让销售人员了解公司为保障產(chǎn)品质(zhì)量采取的一系列先进而完善的质(zhì)量管理措施。通过学(xué)习(xí),销售人员帮助客户了解了风(fēng)神股份先进的质(zhì)量管控体系,提高了消费者对风(fēng)神產(chǎn)品的认同和信赖。同时,针对市场上反映的具体质(zhì)量问题,风(fēng)神股份还专门安排制造部专业(yè)工程师一对一地进行解答,并培训(xùn)轮胎正確的使用方法,使学(xué)员具备了相应(yīng)的售后服务(wù)能力。培训(xùn)结(jié)束后,风(fēng)神股份將对销售人员进行轮胎制造工艺基础(chǔ)和销售技能方面的测评,测评采用“试卷+实操+答辩”的方式进行,测试合格后將发(fā)放合格证,今后风(fēng)神的营销人员都將实现(xiàn)持证上岗。通过此类培训(xùn),风(fēng)神股份將打造一批对轮胎制造工艺熟悉,產(chǎn)品性能了解,可以为客户提供从產(chǎn)品选型、使用、维护保养(yǎng)、三包胎处理等全方位服务(wù)的专家型营销团队。
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