崔焱

金融事業部副總裁

中化商務董事長、總經理

中化商務將繼續堅定深化知識密集型企業的行業定位，不斷創新業務和服務模式，提升服務內涵和科技水平，探索知識管理的咨詢服務形態，為客戶和公司創造更大價值

2018年11月16日，中化國際招標有限責任公司正式更名為中化商務有限公司，如今已滿周年。2019年初，寧高寧董事長為中化商務題寫“中化商務，商業智慧”，并指出中化商務是一個賣“大腦”的公司。這是對中化商務公司新的定位，也是我們面對國家改革發展新形勢下產生的新思維、新理念、新戰略，意味著全新的經營理念與商業發展模式。中化商務公司由此翻開新的篇章，站上更高的發展起點。

推進業務模式創新

當前，中國經濟結構轉型格局已日趨明朗。2018年我國服務業占GDP比重達到52.2%，與此同時有利于服務業發展的政策相繼出臺，各項改革措施不斷貫徹落實和深化。服務業將是下一個20年中國經濟增量最大的引擎之一，對GDP的貢獻率很可能會超過60%或70%。從發達國家的經驗來看，知識密集型服務業的比重也將隨經濟增長持續擴大，然而我國知識和科技含量高的現代服務業發展仍比較遲緩，與發達國家相比存在較大差距。因此，作為服務業中創新活躍、勞動生產率較高的部門，知識密集型服務業將是我國服務業轉型升級的重要方向。

中化商務緊緊圍繞寧總關于“讓創新成為我們的思維方式和工作方法”的講話以及金融事業部“ICI戰略”，結合知識密集型服務業高附加值、高技術含量和高人力資本的三個基本特征，依托已有客戶資源、專業積累和中化集團多元產業背景，通過不斷推進創新發展，為國民經濟轉型升級和知識密集型服務業快速發展做出貢獻。一年來，發展知識密集型現代服務業的全新定位，幫助公司在以低價取勝的招標代理行業中脫穎而出，也總結出如下經驗。

一是，大力拓展業務創新，提升服務附加值。“招標+”創新業務模式在實踐中得到了不斷豐富和加強，公司目前已成功嘗試“招標+金融+產業”“招標+一帶一路”等創新業務工作。其中“招標+租賃”“招標+保理”模式通過不斷的優化和迭代，已經形成了可復制的推廣條件。例如，在“招標+保理”模式下，商務公司在服務客戶中國中車招標項目的過程中，同時成功實現多筆保證金融資項目落地，切實為客戶解決了經營管理中的困難，贏得了客戶的贊譽，增加了客戶黏性與依賴度。結合自身具備的資源整合能力，中化商務目前可提供“采購咨詢+融資+租賃+保理+貿易”的全鏈條服務，既贏得了采購與貿易收益，也使各業務條線在協同中獲得可觀的資金收入，真正踐行了中化資本賦予中化商務的“獲客平臺”戰略定位，實現了各方利益最大化。

在優化迭代“招標+”模式的同時，中化商務憑借多年來在PPP咨詢、工程管理咨詢、海外業務咨詢等方面積累的寶貴經驗和人才儲備，積極響應國家“一帶一路”發展戰略，引領國內工程承包企業和裝備制造企業“走出去”，聚焦一帶一路重點國家（波黑、塞爾維亞、馬來西亞、印度尼西亞等）和重點行業（交通運輸、能源電力、環保行業等），為基礎設施建設提供投融資服務，以重點項目為突破推動資源整合和產融結合。中化商務將豐富的行業資源與金融工具對接，實現了將業務和服務貫穿到整個投融資鏈條上的創新，引領了行業發展方向。

二是，不斷創新服務模式和內容，提升科技含量。在當前國家深化供給側改革、推動“互聯網+”和電子商務的大背景下，中化商務2018年正式推出電子招投標平臺。作為一個高度集成、高效率、高便捷度的綜合性電子平臺，它借助“互聯網+”架構與運營模式，整合中化集團內外部資源，實現招投標業務全流程的電子化管理與運作。目前，公司已為中國商用飛機有限責任公司等大型集團用戶構建并成功運行全流程、定制化招標采購平臺。

平臺所具備的數據整合功能也是公司未來運營“大數據”的良好載體。通過對“大數據”的整合、提煉和分析，可以為客戶提供基于關系圖譜的大數據精準營銷、供應商履約能力評估、反串標和反欺詐大數據分析、定價模型等定制產品，覆蓋采購供應鏈管理全過程，從而促進項目化團隊向產品化團隊轉型，孵化全新商務模式，創造服務新價值，全力打造高科技智能型服務。

三是，持續積累人力資源，提升服務內涵。服務業的產品模式不同于一般，它是一種能力的模式，靠的是人的專業技能、知識積累、交付經驗、項目管理能力。中化商務多年來能在激烈的行業競爭中立足發展，離不開團隊長時間的軟、硬知識積累。軟知識主要指員工高水準的職業道德和高情商、對重大問題的實際解決能力、及時響應客戶需求的精準服務能力等。硬知識在強調行業專業技術的同時，還包括為客戶提供法律法規、合同管理等諸多專業化、復合型一站式解決方案的能力。在中化泉州石化100萬噸/年乙烯及煉油改擴建項目中，中化商務的專家團隊基于對國家產業政策的精準把握、對項目技術經濟特征以及工程管理方面的深刻理解，提煉工程建設采買方面的創新點10余個，創造了比同類項目節約50%人力和時間成本的佳績。中化商務積聚了一大批在采購、工程、咨詢領域具備豐富實踐經驗的注冊建造師、注冊咨詢工程師、國際商務師等高級專業技術人才，將經驗積累和技術專長相結合，努力成為知識密集型服務行業內技術和智力聚集的標桿。

探索咨詢服務新形態

作為一個賣“大腦”的公司，真正成為客戶“智慧大腦”的目標，對中化商務的知識管理水平提出了更高的要求。對于現代知識密集型企業而言，知識管理的一個突出特點就是利用集體智慧，增強自身創新能力，提高企業對外界變化的敏感性，快速作出決策并響應客戶需求，為企業贏得競爭優勢。2019年中化商務著重打造了“中化商務研究院”這一智庫平臺，組織專家智庫資源，深入研究知識管理的咨詢服務模式，凝練公司業務成果，提煉公司業務價值，從而提高公司咨詢團隊的整體知識水平。研究院組織的“采購管理服務研討會”已經落地實施，通過對內外部實際案例的研討，開放式的對話交流，潛移默化中將商務公司積累的行業數據、知識經驗傳遞給客戶，為客戶提供更有價值的服務。與此同時，研究院加速對外推進專業商業知識培訓、行業技能培養和管理咨詢等，用實際成果詮釋了中化商務“為社會培育英才，為客戶創造價值”的使命。

此外，在集團整體向研發型、科技型企業轉型的背景下，中化商務將培育以“知識產權管理”為核心的創新業務，打造以知識產權管理為主體的管理咨詢體系，有效運營集團在科技創新中形成的知識產權資產，有助于集團爭創行業領先和受人尊敬的世界一流企業。探索對外輸出的知識產權咨詢服務是中化商務創新咨詢業務的內在需要，同時也有利于拓寬傳統業務，提升服務客戶的能力，落實寧高寧董事長“中化商務要有商業智慧”的要求，最終實現“化成產融”的戰略愿景。

一年一歲，春華秋實。過去的一年里，值得書寫的不僅是可喜的經營業績，更是公司更名拓展出的全新業務內涵和發展空間。中化商務將繼續堅定深化知識密集型企業的行業定位，不斷創新業務和服務模式，提升服務內涵和科技水平，探索知識管理的咨詢服務形態，為客戶和公司創造更大價值。