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中化集團以提供增值服務為客戶創造價值，成為客戶信賴的企業，與客戶實現共同發展。公司確立“以客戶為中心”的營銷服務模式，通過貿易國際化、營銷專業化、管理精益化，實現從單純外貿型模式向營銷服務型模式轉型，充分滿足上下游客戶需求，依靠服務體系建設提高核心競爭力，在各業務板塊為客戶開展全方位的專業化服務。
拓展石油業務服務領域——中化集團發揮石油化工領域全產業鏈優勢，豐富石油業務服務內涵，不斷拓展石油業務領域，努力為客戶提供優質的儲備服務和終端成品油消費服務。
構建“三農”服務體系——中化集團本著“和諧中國、安全農業、全心全意為中國農民服務”的宗旨，結合自身業務特點和專業優勢，加強技術服務體系建設，構建完善的“三農”服務體系。
提供專業化工品綜合服務——中化集團奉行“以質量為核心”的管理理念，在業務經營中加強質量監控，堅持為廣大客戶提供優質產品與服務，與客戶實現利益共享、共同發展。
打造高品質商業地產服務——中化集團高度重視并持續提升客戶滿意度，致力于成為中國領先的高端商業地產開發商和運營商。
打造誠信高效的金融服務——中化集團的金融業務涵蓋融資租賃、信托、證券投資基金、人壽保險、財務公司、金融期貨等非銀行業務領域，形成了資質較為齊全的業務發展框架。公司通過豐富產品、專業化市場運作等方式，為客戶創造更大價值。
