5月17日，中化旗下B2B電商網站——壹化網（1chemic.com）上線，由中化塑料負責運營。一個多月來，通過開展豐富多樣的促銷活動，網站在短期內集聚了極高人氣，入駐用戶1000余個，成交數量6.4萬噸以上，銷售金額突破8億人民幣。

“短時間內能取得這個成績，有點出乎意料，沒想到客戶的反響會這么熱烈。”壹化網運營負責人這樣說。確實，當下化工電商領域的競爭日趨白熱化，“找塑網”、“快塑網”等等不勝枚舉，而中化進入電商領域其實并不算早。

“發展電商是大勢所趨，也是中化塑料自身的迫切需求，但盲目進入會很危險，所以項目前期的調研時間很長。”負責人介紹說，“我們和從德勤、普華永道、阿里等機構請來的專家一起，訪談了很多客戶，了解他們的需求；也反復比較了很多網站的優缺點，力求在系統設計時能夠揚長避短。”

確實，面對B2B電商網站同質化嚴重的現狀，誰能夠更好地貼近客戶需求，提供更優的客戶體驗，更多地解決客戶的采購痛點，誰獲勝的概率就更大一些。

傳統采購模式基本要經過詢價、報價、競價談判等繁雜流程,耗時耗力。如果說以前做業務是電話、郵件溝通達成銷售意向，起草合同，雙方進行法律審核，線下簽署、打款等等，那么現在，這一切就都可以搬到線上來完成。

老李是浙江一家民營化工企業的業務員，和中化塑料已經有多年的合作。“以前買貨的時候，我要給相關的業務員打電話，先問有沒有貨，有貨的話雙方要來回議價，然后簽訂合同……一系列的流程非常繁瑣，現在有了壹化網，不論登陸網站還是打開手機app，搜索一下我需要的產品，貨源、數量、價格等信息一目了然。動動手指，坐等收貨即可，非常便捷，大大提高了采購效率。”

另外，采購成本居高不下也是令很多企業頭疼的大問題。依托中化塑料本身的資源優勢，壹化網的產品價格具有很強的競爭優勢，能夠幫助客戶有效降低采購成本。

當然，大宗化工品的交易并非一買一賣這么簡單，如果只是把貿易環節搬到線上，為企業帶來的價值并不大。關鍵是在線上向產業鏈擴展，提供一系列增值服務，最終形成“服務—交易—數據”的閉環生態圈。不過說易行難，這個生態圈要打造起來絕非一朝一夕之功。

“在前期項目調研時，公司內部不乏反對的聲音，畢竟電商是一個全新的領域，大家心里都沒底。但隨著了解的深入，我們也逐步認識到互聯網只是一個工具，網上的競爭優勢歸根結底來源于企業本身的硬實力。技術手段固然非常重要，但畢竟很難拉開差距。” 負責人介紹說，“認識到這一點非常重要，可以說是吃了一顆定心丸。”

不盲目自信，也不妄自菲薄。中化塑料深耕國內外化工分銷市場幾十年，積累了很多其他業內企業難以企及的資源，是具備全鏈條服務能力的。

一是央企的信譽。有中化集團做背書，信譽毋庸置疑，這一點對于線上客戶顯得尤為重要，畢竟網絡上打著電商的幌子實施詐騙的案例比比皆是。

二是豐富的上下游資源。中化塑料在汽車、家電、包裝等領域建立了完善的資源和渠道基礎，公司經營30個大類產品，1500多個品種牌號。

三是創新的經營模式。近年來，中化塑料確立了以客戶為中心的營銷服務模式，通過供應鏈管理為客戶提供解決方案，將越來越多的服務貫穿到業務過程中。

四是強大的資金實力。充分利用中化雄厚的金融資源，為交易提供充分的資金支持，對主營商品開展集中采購，控制資源，提高市場話語權。

五是專業的物流服務。中化塑料與100多家倉庫、逾50家貨代公司進行合作，業務覆蓋全國主要區域，為客戶提供專業化服務。

中化塑料本身所具備的這些經營優勢，很容易轉化為壹化網的核心競爭力，從而搭建集交易、咨詢、支付、金融、數據等功能為一體的全產業鏈數字化共享營銷服務平臺，滿足客戶 “一站式”采購需求。短短一個來月，網站的業務量飆升也反映出客戶對中化塑料的實力，對壹化網的服務還是比較認可的。

雖然網站的運營時間不長，但運營人員感受頗多。小劉是壹化網的客服人員，在此之前是一名中臺商務，“客戶有他們的痛點，我們也有自己的痛點，最突出的問題在理念方面，得盡快學會用互聯網思維來服務客戶，這樣才能吸來粉、黏住粉。”

公司的業務人員對經營電商也有了新的認識。有些人之前擔心交易過程在線上就完成了，自己干嘛去？事實上，電商網站把業務員從很多繁雜的流程性事務中解脫出來了，這樣就能有更多的精力投入到資源開發、客戶維護等更具有開拓性和價值的工作中去。

這也印證了中化塑料總經理張曉雷一直強調的：“對于中化塑料來說，B2B電商不是傳統業務的對立，而是補充與升級；B2B電商不是單純的互聯網業務，而是線上線下協同的共享平臺；B2B電商不是獨立于傳統業務能力的全新業務，而是整合企業內部的資源優勢，是企業對外的統一服務窗口。” 線上線下兩者有機結合起來，才能共同促進公司實現跨越式發展。

對于壹化網來說，目前處于剛剛起步階段，生態圈尚未形成閉環，打磨尚需時日。在現有服務的基礎上，未來將逐步優化網站功能，為客戶、供應商及合作伙伴提供大數據分析、供應鏈金融、智慧物流管理等更豐富的綜合服務，為產業鏈整體提質降本增效，打造共贏生態圈而努力。

管理大師彼得·德魯克說：“企業如果不為未來做準備，就要為出局做準備。”未來已在路上，而且必將與今天不同。中化塑料和壹化網已走在為未來準備的路上，勝負難料，但畢竟已經啟程。